服務條款

Shop（智管家商城）為 SmtEngo 為其管理之社區住戶提供之訂閱與商城服務， 住戶可訂閱定期家用組合（生鮮、清潔、智慧家庭用品）並單次選購商品； 商家於平台經營各自店面。本條款規範您使用本服務之權利義務。

• 您須提供正確且最新之註冊資料，並維護帳號與密碼之機密。
• 帳號活動由您負責；如發現未經授權之使用，應立即通知我們。
• 本服務以社區成年住戶為對象，您應確保符合資格。

• 訂閱依所選方案以週 / 雙週 / 月為週期循環出貨與計費。
• 付款由綠界科技 ECPay 處理；本平台不保存您的完整卡號。
• 價格以結帳當下顯示之金額為準，並依法開立統一發票。
• 您可隨時於帳號內暫停或取消訂閱，自下一週期起生效。

退款與售後採平台審核制（M1）。您可就符合條件之訂單於 App 內 提出退款 / 退貨 / 換貨申請，由平台管理者審核；經核准後透過 ECPay 退回原付款方式， 一般於 3–5 個工作日內入帳。詳細流程如下：

• 可申請狀態：已付款、待出貨、已出貨、已送達之訂單；已取消或待付款者不適用。
• 同一訂單同時間僅能有一筆進行中之退款申請。
• 在尚未進入審核（PENDING）前，您可自行撤回申請。
• 商家不得逕自對住戶退款；退款一律經平台核准並由平台金流退回。

七日鑑賞期、生鮮商品之法定例外，以及各店鋪之適用規則，詳見 退貨政策。換貨、部分數量退款、商店購物金等情形之細部規則於後續版本（M2）補充。

• 不得從事違法、詐欺、侵害他人權利或干擾服務運作之行為。
• 不得未經授權存取系統、進行自動化爬取或逆向工程。
• 不得張貼不實評論或濫用退款 / 售後機制。

本服務之軟體、介面、商標及內容之權利屬 SmtEngo 或其授權人所有； 商家上架之商品內容由各商家負責。未經授權不得重製或散布。

在法律允許之最大範圍內，本服務係以「現狀」提供。對於因不可歸責於我們之事由 （含商家供貨、第三方金流 / 簡訊服務中斷）所生之損害，我們不負賠償責任； 本條不影響消費者依消費者保護法所享有之權利。

我們依隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料。使用本服務即表示您已閱讀並瞭解該政策。

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。因本服務所生之爭議， 除消費者保護法另有規定外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

本條款如有修訂，將於本頁公告並更新「最後更新」日期； 重大變更將另行通知。修訂後您繼續使用本服務，視為同意修訂內容。